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Willkommen bei Encore

Version 1.0.0 · Stand: 26. Oktober 2026

Encore hilft dir, Treuekarten teilnehmender Geschäfte digital zu verwalten. Anbieter der Plattform ist Dominik Tajak, handelnd als Dominik Tajak Consulting, Am Dinkelfeld 45, 91056 Erlangen, Deutschland. Du erreichst uns unter [email protected] oder +49 1523 3924897. Weitere Angaben findest du im Impressum.

Dein Konto und deine Karten

Die Nutzung der Kundenfunktionen ist kostenlos. Für den Beitritt zu einem Treueprogramm gelten zusätzlich die vor dem Beitritt angezeigten Bedingungen des jeweiligen Geschäfts. Einkäufe, Besuchspakete oder andere Leistungen des Geschäfts können kostenpflichtig sein; darüber informiert dich das Geschäft selbst. Durch das Anlegen einer Encore-Karte entsteht kein kostenpflichtiges Plattformabonnement.

Gib zutreffende Angaben an und schütze Passwörter, Kartenlinks und QR-Codes vor unbefugter Nutzung. Kartenlinks können den Zugriff auf deine Karte ermöglichen. Ein öffentlicher Programm-QR-Code berechtigt niemanden zur Gutschrift von Stempeln, Punkten oder Prämien. Gutschriften und Einlösungen werden durch berechtigtes Personal oder eine dafür freigegebene technische Funktion bestätigt.

Nutze Encore nur, wenn du die notwendigen Erklärungen wirksam abgeben kannst. Soweit eine Zustimmung deiner gesetzlichen Vertretung erforderlich ist, muss diese vorliegen. Besondere Altersbeschränkungen des Geschäfts bleiben bestehen.

Wer für deine Prämie zuständig ist

Das in der Karte genannte Geschäft bietet das Treueprogramm an und schuldet die zugesagte Prämie. Die Plattform dokumentiert Karten, Fortschritt und bestätigte Vorgänge. Encore verkauft keine Prämien des Geschäfts und garantiert nicht dessen wirtschaftliche Leistungsfähigkeit. Eigene Pflichten von Encore bleiben davon unberührt.

Prüfe die angezeigten Sammelregeln vor dem Beitritt. Bei einer fehlerhaften Buchung oder nicht verfügbaren Prämie wende dich zuerst an das Geschäft. Technische Probleme kannst du uns melden. Eine Prämie darf erst als eingelöst erfasst werden, wenn sie tatsächlich ausgegeben oder die vereinbarte Leistung erbracht wurde. Ein abgelehnter Ersatz gilt nicht als Einlösung.

Änderungen, Sperrung und Beendigung

Neue Bedingungen werden mit einer eigenen Version angezeigt. Erforderliche Vertragsänderungen legen wir dir zur ausdrücklichen Zustimmung vor; bloßes Schweigen oder Weiternutzen wird nicht als Zustimmung gewertet. Bereits erworbene Ansprüche dürfen nicht durch eine neue Fassung oder einen Paketwechsel des Geschäfts stillschweigend verschwinden.

Du kannst die Nutzung jederzeit beenden und dein Konto über die Kontofunktionen löschen oder uns kontaktieren. Eine Kontolöschung ist keine Erklärung, auf Ansprüche gegen ein Geschäft zu verzichten. Kläre offene Prämien möglichst vorher mit dem Geschäft. Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Klärung bestehender Ansprüche erforderlich sind, werden nur im nötigen Umfang aufbewahrt.

Bei konkreten Anzeichen für Missbrauch, unbefugten Zugriff oder rechtswidrige Nutzung können wir betroffene Funktionen verhältnismäßig einschränken. Soweit der Schutz anderer nicht entgegensteht, informieren wir dich über Grund und Klärungsmöglichkeit. Verdiente Prämien werden dadurch nicht automatisch entzogen.

Verfügbarkeit und Haftung

Wartung, Verbindungsstörungen und Drittanbieter können die Verfügbarkeit beeinflussen. Offline gespeicherte Wallet-Karten können einen älteren Stand zeigen. Maßgeblich ist der berechtigte, nachvollziehbar dokumentierte Vorgang; offensichtliche Fehler bleiben korrigierbar.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Gesetzliche Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem du gewöhnlich lebst, und gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

Datenschutz und freiwillige Werbung

Die Datenschutzhinweise erklären die Verarbeitung deiner Daten. Ihre Kenntnisnahme ist keine Einwilligung in Werbung. E-Mail- und Push-Werbung setzen die jeweils passende, getrennte Einwilligung voraus. Ablehnung und Widerruf sind ohne Verlust der gewöhnlichen Kundenfunktionen möglich.